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江西山水假日开展“旅行社诚信承诺”会议

发布时间:2016年11月11日 来源:



   近日,江西省旅发委在南昌举行了诚信经营旅行社签约活动。参加活动的旅行社代表现场宣读了旅行社诚信经营承诺书并签字。江西省旅发委将从本月起,集中开展整治“不合理低价游”专项行动,如发现、查实旅行社有违反承诺内容的经营行为,将从严从重处罚。

  江西省旅发委有关负责人介绍,按照国家旅游局的统一部署,今年11月至明年4月,全省将集中开展整治“不合理低价游”专项行动。整治工作要完成3项任务,一是严打低价产品,遏制“不合理低价游”势头;二是严查合同签订,切断“不合理低价游”链条;三是严管购物场所,堵住“不合理低价游”源头。通过严厉打击旅游市场违法违规经营行为,优化诚信经营市场环境,提升旅游市场综合监管效率和成效。



   同时,江西要求全省各旅行社积极参与到专项整治行动中来,自查自清在售旅游产品,主动下架“不合理低价游”产品;严格按照诚信经营承诺的内容规范企业经营行为;认真规范旅游合同使用,及时与旅游主管部门沟通联系,以增强旅游市场监管部门发现处理问题的针对性和有效性。



为相应政府号召,进一步强化“诚信旅游”理念,全面推进旅游诚信建设,塑造江西旅游行业的良好形象,保障旅游消费者的合法权益,体现旅游产品线路和价格组成的透明度,提高旅游消费者的满意度,江西山水假日国际旅行社责任有限公司于2016年11月11日下午15:00在江西山水假日分公司会议室举行“旅行社诚信承诺”活动。



 本次活动共分三个部分,一是江西山水假日国际旅行社总经理兰秀辉与会讲话;二是副总兰浩传达会议精神并倡议全体旅游界同仁共同建设更好的旅游环境;三是南昌市全体门市营业部、萍乡邵平、五菱门市营业部、宜春奉新、万载门市营业部诚信承诺联盟暨宣誓仪式,进一步做好行业自律,倡导诚信经营。


承诺书具体内容如下:

为响应国家旅游局和省发委号召,我们郑重承诺。

   一、诚实守信,守法经营。严格履行旅游企业法定义务,自觉维护旅游合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则。

   二、真是宣传,正确引导。对旅游产品和服务宣传客观全面真实,不做虚假、误导宣传。

三、合理定价,明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地标示价格。坚决抵制“不合理低价游”及诱导、欺骗、强迫或者变相强迫消费等违法行为。

四、规范合同,公平交易。主动使用旅游合同示范文本。

   五、化解纠纷,及时公正。认真听取游客意见和建议,及时处理旅游投诉,主动承担责任。

      六、规范服务,塑造品牌。为游客提供优质、贴心、信得过的旅游产品和服务,树立旅游经营者和从业者的良好口碑,塑造优良品牌。

    上述承诺,欢迎社会各界人士监督,如出现“不合理低价游”等问题,愿接受监管部门顶格处罚,并对受损游客给予加倍赔偿。






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